الخطوة الأولى في عملية التصميم هي إجراء بحث شامل. يتضمن ذلك البحث عن الجمهور المستهدف، ومنافسي العميل، وأحدث اتجاهات التصميم. في هذه الحالة، سنبدأ بالبحث عن العميل النموذجي لشركة Apple، وعادات الشراء الخاصة به، وما الذي يحفزه على الشراء. سنحلل أيضًا المنافسة لتحديد ما الذي يعمل وما الذي لا يعمل، وسنستكشف أحدث اتجاهات تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم للبقاء على اطلاع دائم.